Política de Privacidad de Voz Clara
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Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, estudiantes inscritos en nuestros cursos y cualquier persona que interactüe con Voz Clara. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos descritos aquí, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Voz Clara, con los siguientes datos de contacto:
- Domicilio: Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid
- Teléfono: +34 987 48 07 11
- Email: [email protected]
- Representante: Elena Ramírez, Directora
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal, dependiendo de cómo interactües con nuestros servicios:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila cuando te registras en nuestros cursos, te suscribes a nuestro boletín informativo o nos contactas a través de nuestro formulario de contacto.
- Información demográfica: Edad, género, ubicación geográfica. Esta información nos ayuda a entender mejor a nuestros usuarios y a personalizar nuestros servicios.
- Información de pago: Datos de tarjeta de crédito o débito, información de facturación. Esta información se recopila cuando realizas una compra en nuestro sitio web. Utilizamos procesadores de pago seguros para proteger tu información financiera.
- Información de uso: Datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic y los cursos en los que te inscribes. Esta información se recopila a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
- Comunicaciones: Registros de tus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, chats y llamadas telefónicas.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Prestar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para administrar tu cuenta, procesar tus pagos, proporcionar soporte técnico y personalizar tu experiencia.
- Comunicarnos contigo: Utilizamos tu información para enviarte correos electrónicos sobre nuestros cursos, promociones y otras noticias relevantes. También podemos utilizar tu información para responder a tus preguntas y comentarios.
- Personalizar tu experiencia: Utilizamos tu información para mostrarte contenido y ofertas que sean relevantes para tus intereses.
- Realizar investigaciones y análisis: Utilizamos tu información para analizar cómo utilizas nuestros servicios y para mejorar nuestro sitio web y nuestros cursos.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Cómo Compartimos tu Información
Podemos compartir tu información personal con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento web y proveedores de servicios de correo electrónico. Nos aseguramos de que estos proveedores de servicios cumplan con los estándares de privacidad adecuados.
- Socios comerciales: Podemos compartir tu información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que pueden ser de tu interés. Solo compartiremos tu información con socios comerciales que tengan una política de privacidad compatible con la nuestra.
- Autoridades legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.
No vendemos tu información personal a terceros.
Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, el uso de firewalls y el control de acceso físico a nuestras instalaciones.
Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para asegurarnos de que sigan siendo efectivas. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
- Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a limitar el tratamiento de tu información personal.
- Derecho de portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en esta política de privacidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si crees que hemos infringido tus derechos de privacidad.
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Esta política de privacidad fue actualizada por ültima vez el 26 de octubre de 2023.